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客户的跟进是一个漫长的过程,大部分的客户都需要不断地去跟进。有很多人急于开发客户,总是想要找到高效的开发客户手段。我认为这样的方法是不存在的,除非你运气好找到一个比较容易开发的客户。所以做外贸不能急,要有好的心态,耐心的与客户沟通。那么如何找理由跟进客户呢?
1、给客户报价时,要给客户留下你们公司非常专业的印象。回复信息要全面,诚恳。告诉客户有任何需要可以随时联系你。这样的供应商客户会更愿意合作。客户都希望自己的供应商非常专业,产品物美价廉。如果你的报价模棱两可,或者缺三落四,客户怎么可能放心和你做生意呢。另外,不管客户回不回应,只要产品的报价做了调整都要 时间给客户发 新报价并且解释报价调整的原因。
2、借用有效期制造话题,比如说你发报价给客户的时候告诉他这份报价有效期是一个月,一个月后会有新的报价,到时候你再把新的报价发给客户。或者你们行业受市场的影响价格要上涨,再没上涨之前报价仍然有效,让客户有需要尽快联系。这样可以给客户留下诚恳的好印象。就算有效期失效也没关系,趁机给客户发邮件说有效期失效,如果有需要再联系,我们会给优惠价格你们。
3、可以利用各种节假日营销,逢年过节给客户一封问候邮件,让客户感受到你的真诚。如果有任何热门事件也可以作为事件营销发到客户的邮件。懂得利用任何机会与客户搭讪。
4、可以制造紧张感。如果客户急需货物,交货期比较紧张,这时我们可以询问客户什么时候需要货物,是否比较紧急,如果比较着急 好快点下订单,因为我们客户比较多,如果你下订单晚了,其他的订单排在前面很可能会影响到客户的船期。当然,也许客户并不买账。
5、还有一种可以常用的方法,就是询问客户的需求。如果已经知道客户想要的产品,可以询问客户现在是否还需要这款产品,如果需要,我给您报个价参考一下。可以介绍新上市的产品,询问客户是否感兴趣。想着法子询问客户,隔段时间就找个合适的理由与客户联系,又不要让客户觉得反感。我相信客户都需要不断跟进达成合作的。
更多相关内容请点击以下内容:
3.如何跟进客户
5.报价客户如何跟进
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