ins曝光 谈外贸跟进客户（案例+技巧）how to host on IG,add likes to IG free

跟进客户很重要，做为一个出口外贸业务员，她们 关键的工作任务便是找客户，维护客户，接订单，很有可能70%~80%的时间段都花在这种工作方面；跟进客户并并不是发发邮件、打打电话那么简单，我认为这就是一门造型艺术，说话的技巧、表述的造型艺术。

说到跟进，就预防不上沟通阶段，有效沟通针对外贸跟单员而言至关重要。

许多人觉得只需会写简要的电子邮件，能和老外无阻碍的沟通交流，可以回应客户全部的问题就可以做到良好的沟通实际效果了，实际上并没大家想的这么简单，确实要保证有效的沟通是特别难的，由于我们不能彻底了解客户的心理状态，有时还会继续误会客户的含意，此外 人的思维模式和老外的思维方式是不一样的。我这先举例说明；

案例：

小王是他 近接了一个美国的客户，针对这些人的产品，这一客户或是令人满意的，可是到即将提交订单的情况下问题就出来，客户必须的产品是英标的，而小王她们制造的全是公标的，假如要生产制造 英标产品，就需要再次做模具，产品成本也就增强了，因此小王就较为直接的说：“大家的产品全是用的公标的，你需要的产品是英标的，不大好做，能否用公标的产品”，听完那样的回应，客户就不开心了，为何我要买你公标的产品，大家便是用英标的，即然不可以做那么就不协作呗。

确实这样的事情很普遍，大家许多情况下会去主观性判定去感觉一件事情，比如说客户对一些规范规格型号、用材等领域有他们自己的规范，与咱们 生产制造的不太一样，可是人们的销售工作人员经常为了防止生产制造上的不便而规定客户接纳大家规范的产品。那样逼迫规定客户接纳你的产品会让客户不可以接纳，尽管说有时生产制造下来的产品差别并没有非常大。实际上针对那样的客户，我们可以那么去回应：“生产制造你规定的产品彻底没有问题，可是因为大家关键产品标准是公标的，因此假如要生产制造你的产品价钱上面相对性高一些，而交货期也会增加大半个月”；我们要给客户挑选，假如客户说没有问题，那大家就可以拿到这订单信息，假如客户不同意，那么就在想其他计划方案。

如何的客户才非常值得去跟进维护保养

许多情况下，大家一直不管三七二十一，只需有客户来询盘，就花精神去跟进，但你需要想，大家的时间是比较有限的，活力也是有局限的，假如每一个客户都花一样的時间时间去跟进，那大家还需要歇息吗？假如说这种客户都能提交订单那也即使非常值得了，但一般来说能真真正正签单的又能剩余好多个，因此大家对客户要明白归类，不值的客户该舍弃的就放弃，千万别拣了花生丢失无籽西瓜；下边看一下什么可以可以去跟进维护保养的：

1、询盘中问的非常具体的，像产品规范、主要参数、规格型号、型号规格、起批量等这种信息内容较为详细，一看便是有对于的询盘的，那样的询盘品质相对性非常高。

2、早已寄过样品的客户，这类客户能签单的几率 少也是有一半吧。

3、忠实的老客户，针对这类客户相对性相对稳定，有多次的协作，彼此各领域都是有信赖，好好地维护保养这类客户才可以保障你的订单信息稳定上升。

针对我来说，客户对于价钱一砍再砍的，沒有可赚的立即舍弃，客户挑三拣四，又有诸多规定的舍弃，客户品质不高地方的询盘还可以舍弃；或许你能感觉那样出来就沒有客户了，实际上明白28规律的人便会了解，只需我好好地运营好以上3类客户，就能产生80%的盈利。

怎样才能合理的跟进客户

要想与客户有一个较好的沟通关系，大家就必须多见客户想一想，立在客户的视角去思索去处理客户的问题。比如说：客户使你报个FOB价，我们可以出了给客户一个fob价格外，还能够好多个别的的市场价格给客户挑选；

针对客户的维护保养跟进方法，大家可以用下列一些方式：

1、搞好一份企业的介绍，包含企业的基本资料、企业关键产品、企业具体的销售市场、市场销售状况、产品的优点，如果有工厂可以再介绍一下加工厂机器设备、生产能力、质量把控、iso规范等；

2、 好价钱的升级，针对 销售市场，价钱伴随着汇率、货运物流、原材料的价钱等多方要素起伏，搞好价钱的升级可以使你报价时更积极。

3、可以强烈推荐一些企业的新产品给客户，可以让客户了解你们一直在自主创新产品研发。

4、依据维护保养周期时间去“打搅”一下客户，大家客户对任何的客户创建一个档案资料，随后就可以清楚的了解，何时要去给客户发了电子邮件了。

5、节假日日给客户送去一下祝愿或礼品，送去你的诚心，在合作关系下又可以变成好朋友。

6、运用多种多样服务平台和客户创建关联，电子邮件是较为真正的一种，我们可以应用skype、whatsapp、facebook、Twitter等社交媒体专用工具，使你和客户在其它時间也会出现较好的互动交流。