IG刷点粉丝 外贸业务员如何提高老客户重复下单率？reels短视频下载,reel华人赞 ,reels华人赞 ,reels短视频下载

一个好的出口外贸业务员并不是看他开发设计了是多少新客户，反而是看他留有是多少老客户，而且这种老客户一直反复下单。那麼要想老外反复下单得话，就必须多用心， 研究对策了，采用一切对策去发掘它们的潜在性订单。

：积极向客户强烈推荐别的产品

新客户下单以后，中后期的维护保养很重要。例如和该美国客户进行 单以后，我都会向他强烈推荐企业的其余的产品。可是这一强烈推荐并不是草率的强烈推荐的， 先你需要了解该客户除开做纸盒之外，还做礼物包装袋，那麼在进行纸盒订单的协作以后，我都会将礼品包装袋强烈推荐给该客户。那麼中后期如果有该要求得话，客户很有可能 个想起我这边了。

许多产品全是有时节特性的，例如大家做的是圣诞节装饰物，那麼这一产品的购买要求很有可能就在10-12这一中间了，那麼以前协作过得话的，到了这一时间点，就必须问客户后面是不是有订单要求，要不要做版之类的。假如企业有新产品得话，也要出示给客户，供客户参照。

也有便是以前有客户下单以后就再没联络了，不清楚怎么找他。这个时候我一般全是那样做的，将自已企业 新的产品发送给另一方，问一问另一方的意见与建议，而且表述出他是咱们企业很重要的客户，他的提议很重要之类的，那样客户也懂你什么意思的。

第二：确保产品质量的前提条件维护客户

维护保养客户的关联很重要，可是一定要在确保产品质量的条件下。要想客户反复下单，产品的品质很重要。有一些工厂看好客户的关联，可是产品品质不值一提，那样即使你跟客户关联再好，也难以续单的。品质是重要。

在保质保量的条件下，怎样维护保养客户呢？

一是节假日日，尤其是老外较为注重的节日，给老外推送生日卡， 好顺便祝愿老外的家中。

二是送老外一些 特点的小礼品，这种礼品不必珍贵，可是要有情意，那样老外会感觉你将他很重要的部位，那或许会 先想起你呀。

三是，在保护老客户的情况下，尽可能达到老客户的要求，尤其是价钱上的转变，假如你能略微减价做得话，那麼搞好便是给到老外 低的价钱，那样的合作关系才会更长期。

第三：关键客户不断追踪

尽管客户的购置很有可能有周期性的要求，可是要是在进行 单以后，你告知客户你也有新产品强烈推荐给该客户，根据告知客户不一样类型产品，不但可让以前战略合作的订单井然有序开展下来，还可扩张到不一样时节的产品。

这儿说的关键客户也就是有價值的客户，怎么判断有使用价值，那麼就得看你们以前的订单和协作历程中对该客户的市场定位了，如果你觉得这一客户是有價值的，那麼你也就必须认真的追踪，有一些客户并不是短期内就能变为大客户的，有一些领域很有可能必须大半年到一年的時间，由于客户也需要调查你，尤其是大客户。

第四：有关客户不断改动样品的问题

针对不断做版的问题，许多销售员碰到这种的状况都是会埋怨冷淡客户的，可是我感觉即然老外不断改动，表明或是对这一产品有兴趣的，如同你没什么兴趣怎么会讨价还价呀，很有可能都不容易问价格多少。即然他不断改动得话，表明她们很高度重视这一产品，下单的可能非常大。

实际上外贸跟单员便是服务业，客户明确提出的问题，你都需要服务周到，除非是你不想做这一客户了。否者你没法与该客户达到长期性合作关系。此外劝告新人的，做业务流程一定不能太急于求成了，并并不是给予样本和报价单以后，客户便会下单的。客户也要時间去非常和明确 终的购置产品是啥，因此就有可能发生要改动试品等问题。假如在能达到客户改动需要的条件下，一定要达到客户，由于这一很有可能便是本地销售市场具体需要的信息内容，假如不可以达到改动，那麼也需要告知客户为何，给到客户一个有效的观点，那样客户也可以接纳。

第五：有关大客户维护保养问题

即然是保证大客户了，那麼在维护保养上一定不可发生疏漏。大客户在早期一般是考评该公司的整体实力，产品品质这些问题，一旦产生长期性合作关系，大客户考虑到的便是你的业务是不是完成了。由于这些人不缺供应商。那麼对于大客户，针对大客户明确提出的规定，关键点这些问题在合作关系期内，都需要充分考虑。例如大客户对试品的需要便是接到的试品不可以有一切缺陷，那麼在邮寄试品以前一定要细心仔细再细心的查验，确实怕物流发生问题得话， 好亲自送以往。仅有那样的业务才可以维护保养很大客户，才可以有源源不绝的订单。

第六：维持与客户不断沟通

许多外贸人尤其是出口外贸新手，感觉客户下单以后就万事如意了，无需再和客户联络了，了解交货了再告之客户一声货品出了。这类行为是坚决杜绝的，有一些货品生产周期很有可能要好多个月，那麼在这段时间内，你也不和该客户有所有的联络得话，那麼客户很有可能感觉你压根不高度重视他，对此笔订单也不是关注的。做为销售员，在订单签署以后，每过一段时间就需要与该客户联络一次，告之该客户产品生产制造的如何，何时交货，什么时候预配，何时出运这些信息内容都需要 時间告之客户，那样客户才会认为你这个人很承担。

那麼除开在订单生产制造到交货这段时间不断联络以外，在产品取货以后一段时间，再了解该客户以前订单产品如何，是不是有完善的地区。关注一下客户的销售状况，假如客户表述产品非常好，那麼就问下客户是不是翻单，自然如果有新产品也是客户强烈推荐给该客户的。

第七：海外拜会客户

如今开发设计一个客户是诚心的不易，因此维护保养老客户尤为重要。无论是售后服务项目或是平常网上沟通交流全是维护保养好老客户关联。可是那些也没有立即零距离的拜会合理，假如还有机会去海外一定要抓住机会，拜会一下老客户。很有可能大伙说大家这一花费和時间全是问题，实际上许多外贸公司都是会去参与外国的展会，那麼这种机遇你也就可以运用起來，在参与展览会以外拜会一下这种老客户。

针对“怎么让客户续单”这个问题，我认为一方面要搞好售后服务；另一方面要正确处理好客户的问题，客户有反应问题，我们不能立刻去否认。如果我们的售后服务搞好了，品质也搞好了，他再次下单是毫无疑问的。在维护保养客户关系上，我觉得ok多打打电话，电話內容不一定只说买卖上的事。

假如客户早已下完单让你，那么你与他毫无疑问有相同点。例如大家一定有产品、服务项目等层面达到了客户的要求。我认为做为加工厂，要保证取长补短。例如，假如你的价位并不是 低的，那么你的研发能力就需要尤其强，有其他加工厂沒有的物品。此外，还需要多掌握客户的信息内容，例如产品的周期性、产品范畴，及其将来是不是有拓展新产品的准备这些。与此同时，要把这种信息收集好，并报告给研发部，那样才会跟得住客户的發展节奏感，确保后面订单。

第八：有时候告知客户原材料市场行情

在与客户的沟通交流之中，除开聊产品，聊协作的事儿以外，还能够聊一聊原料市场行情。例如原料下面很有可能的一个市场销售旺季，便会价格上涨换句话说一些原料很有可能产生的问题，那麼假如你和客户聊的非常好，就客户和客户聊一聊这种，客户了解你原先不仅认识自己的产品，还掌握原料的事儿，便会很安心的把事儿交到你。

原材料价格是客户很在意的问题，由于对他的成本费，包含将来的售卖都有密不可分的联络，你有时候把市场行情对他说，那样会维持着不终断的联络。

对客户的服务项目要从他 压根的需要考虑，把握住了客户的要求，就相当于你把握住了他一半的订单。因为你从市场需求考虑，你也就会思前虑后地为他考虑到，想方设法在大家挣钱的情形下也需要让客户挣钱。仅有他的权益获得了充足的确保，他才会更安心跟大家协作。

与客户的影响层面，我认为要先交友再做买卖。但是，要特别注意時间的分配，把关键的时间放到一些关键客户的身上，别的的可以无间断联络着。

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